Récupération standard

Récupération de données pour fichiers perdus, supports instables et accès redevenu impossible.

Cette offre s'adresse aux cas où le besoin premier est clair à formuler: retrouver des données utiles, restaurer l'accès à un support, ou savoir rapidement si un média instable peut encore être récupéré avant que la situation se détériore.

À partir de 79 $ Évaluation gratuite Réponse < 24 h

Quand cette offre est la bonne

  • Le disque, SSD, USB ou volume n'est plus accessible ou devient instable.
  • Des fichiers ont été supprimés, un volume a été formaté ou un système de fichiers est corrompu.
  • Un support externe présente des erreurs, lenteurs ou comportements anormaux.
  • Vous devez récupérer des données sans entrer dans un mandat RAID ou forensique lourd.

Ce que le triage confirme rapidement

Le type de support, la différence probable entre panne logique et panne physique, le niveau d'urgence réel et surtout ce qu'il faut arrêter de faire immédiatement pour préserver les chances de récupération.

Ce qu'il faut éviter

  • Continuer à écrire sur le support, réinstaller un système ou lancer des outils au hasard.
  • Multiplier les branchements, redémarrages ou tentatives de copie si le média décroche.
  • Traiter une panne physique comme une suppression logique.

Ce que vous obtenez

Un diagnostic initial clair, une soumission écrite avant tout travail, puis une intervention adaptée à la réalité du support plutôt qu'à une hypothèse. Si le cas relève plutôt d'un RAID, d'un mobile ou d'un dossier sensible, le laboratoire vous redirige vers le bon parcours.

Suppression logique

Fichiers supprimés

79 $+

Pour suppression accidentelle, corbeille vidée, dossier perdu et incidents logiques de système de fichiers.

Support externe

USB, carte, disque externe

129 $+

Pour supports encore détectés ou partiellement lisibles qui demandent une récupération propre et rapide.

Cas intermédiaire

HDD / SSD complexe

350 $+

Pour panne plus avancée ou média instable exigeant une intervention plus technique, sans entrer dans le parcours RAID.

Questions fréquentes

Récupération de données

Mon disque n'est plus détecté — que dois-je faire ?

Arrêtez immédiatement toute tentative de lecture ou d'écriture. Chaque accès supplémentaire peut écraser des données récupérables. Décrivez les symptômes dans votre premier contact pour orienter correctement le dossier.

Quelle est la différence entre une panne logique et une panne physique ?

Une panne logique touche le système de fichiers (suppression, formatage, corruption). Une panne physique touche les composants mécaniques ou électroniques. Le traitement est différent et doit être déterminé par un triage professionnel.

Combien de temps prend une récupération de données ?

Les dossiers logiques courants (suppression logique) peuvent être traités en 1 à 3 jours ouvrables. Les cas complexes (panne physique, RAID, SSD) prennent généralement 3 à 10 jours. Un délai est confirmé dans la soumission.

Dois-je envoyer mon disque ou puis-je me déplacer ?

Les deux sont possibles. Le support peut être déposé directement au laboratoire ou expédié selon les modalités confirmées à la soumission. Les détails sont établis au premier contact.

Récupérez-vous des données sur Mac et Windows ?

Oui. Les systèmes de fichiers HFS+, APFS, NTFS, exFAT, ext4 et autres sont traités. La compatibilité est évaluée lors du triage.