Décrire toute l'offre, du dossier courant au dossier critique

1. Récupérations courantes

• Suppression de fichiers ou formatage accidentel.
• Disque dur externe ou clé USB non reconnu.
• SSD visible mais inaccessible ou extrêmement lent.
• Carte mémoire ou support amovible corrompu.

2. Récupérations techniques

• RAID, NAS et environnements de stockage multiples.
• Serveurs et postes de travail professionnels.
• Supports avec erreur SMART, panne logique ou comportement instable.
• Cas où une mauvaise manipulation pourrait aggraver la situation.

3. Téléphones et appareils mobiles

• Téléphone endommagé avec données à extraire.
• Photos, documents ou messages importants devenus inaccessibles.
• Supports mobiles utiles dans un cadre personnel, professionnel ou d'enquête.

4. Forensique numérique

• Préservation d'un appareil ou d'un support.
• Analyse d'incident, chronologie, documentation et contexte.
• Dossiers impliquant RH, direction, juridique, assurance ou cybersécurité.

5. Mandats d'entreprise et juridiques

• Engagements de service (SLA) avec accusé en 4 h et devis en 24 h.
• Chaîne de possession documentée, rapports pour tribunaux et assureurs.
• Réponse aux incidents : ransomware, fraude, compromission, défaillance critique.
• Entente de service prioritaire pour les organisations récurrentes.
• Brief de capacité sur demande : certification CFE, expérience judiciaire, assurance E&O.

6. Pour qui

• Particuliers et travailleurs autonomes.
• PME et équipes TI.
• Cabinets juridiques, assureurs et experts externes.
• Organisations avec besoin de traçabilité et clarté documentaire.

Comment orienter son dossier

Si le besoin est avant tout de retrouver des fichiers, une récupération courante ou technique sera souvent la bonne voie. Si le contexte implique enquête, preuve, chronologie ou incident, une approche forensique devient plus pertinente.